İptal ve İade Politikası

1. Kitap Satışlarında İade ve Şartlar

Sitemizden satın aldığınız fiziki kitapları, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade edilecek kitabın tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır. Kitapta sayfaların yırtılması, çizilmesi, kapak veya sayfaların zarar görmesi (ıslanma, yıpranma vb.) durumunda değer kaybı ALICI'ya ait olup, zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

2. Eğitim Satışlarında İptal ve İade İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" ile "tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler" cayma hakkının istisnasıdır.

Bu kapsamda, satın aldığınız eğitimin saati geçtikten sonra, eğitim canlı/online olarak gerçekleştikten veya dijital içerik erişime açıldıktan sonra iptal ve iade yapılması yasal olarak mümkün değildir.

3. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılacak kitap iadelerinde, iade kargo ücreti ALICI (Müşteri) tarafından ödenecektir.

Kusurlu, hatalı veya ayıplı ürün gönderimleri bu hükmün dışındadır; bu durumlarda kargo ücreti firmamıza aittir.

4. İade Yerine Ürün Değişimi

İade şartlarını taşıyan süreçlerde, müşterimizin talebi ve firmamızın onayı doğrultusunda, para iadesi yerine aynı bedelde başka bir kitap veya eğitim ile değişim yapılması mümkündür. Müşterinin para iadesi talep etmesi halinde ise yasal süre içinde kesintisiz ücret iadesi süreci başlatılır.